为深入推进“聚焦急难愁支部进小区”工作，拓宽收集社情民意和群众诉求的渠道，建立多形式沟通平台，沭阳县沭城街道沂河社区城北小区党支部创新工作方法，开发小程序制成“社情民意码”，在居民与小区党支部之间架起了一座便民服务的“桥梁”，让居民反映问题更便捷，办理业务更顺畅。

今年55岁的王兵是一名退役军人，近期他打算到社区办理退役军人优待证，因之前改过名字，手续有点繁杂。他通过扫楼下的“社情民意码”，很快就有社区工作人员和他联系，解答了相关政策，本来需要跑几趟的事情，一趟就解决了。

城北小区居民王兵：我扫完码之后，没过几分钟就有工作人员给我打电话，给我解决了很多疑惑问题，我感觉非常好，小区党支部就在我们身边。

为了提高群众知晓率，让更多的居民享受便捷服务，小区采用“线上+线下”的方式，将“社情民意码”发布在业主微信群里、悬挂在小区道路旁、张贴在小区广场上。居民通过扫码进入页面填写所需反映问题，社区工作人员进入页面即可看到详细问题，并立即对任务进行分类下派，及时办理。

城北小区居民赵伟：家里面的水压不怎么好，看到树上挂的二维码，扫了一下，就有工作人员上门来修了，感觉还是蛮方便的。

据了解，该小区共设置“社情民意码”26处，几步一“码”，醒目可见。自今年5月份该码推广使用以来，共收到群众诉求30余件，已全部处理到位。

城北小区党支部副书记徐洁：社情民意码不仅是一张简单的二维码，像是给支部工作装上“顺风耳”“千里眼”，提高了支部的服务水平、办事效率。同时也是鼓励我们小区居民主动参与小区建设、支部建设的举措之一。